Ketentuan
Layanan.

Dalam Ketentuan Layanan ini, yang dimaksud dengan:

• "CrescendPOS" adalah aplikasi Point of Sale (POS) berbasis web yang dioperasikan untuk kebutuhan kasir, manajemen menu, dan pelaporan penjualan usaha makanan dan minuman.
• "Layanan" adalah seluruh fitur, fungsi, dan akses yang disediakan melalui CrescendPOS.
• "Pengguna" adalah perorangan atau badan usaha yang mendaftar dan menggunakan Layanan.
• "Konten Pengguna" adalah data, gambar, teks, atau informasi lain yang diunggah Pengguna ke Layanan.

Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan Layanan, Pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Ketentuan Layanan ini.

Pengguna wajib berusia minimal 18 (delapan belas) tahun atau merupakan pihak yang sah mewakili badan usaha. Jika Pengguna tidak menyetujui ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan Layanan.

Pengguna wajib memberikan informasi yang benar, akurat, dan terkini saat mendaftar. Pengguna bertanggung jawab penuh atas keamanan kredensial akun (termasuk password dan PIN kasir).

CrescendPOS berhak menyetujui, menolak, menangguhkan, atau menutup akun Pengguna yang melanggar ketentuan, melakukan tindakan mencurigakan, atau berdasarkan pertimbangan kami untuk menjaga integritas Layanan.

Pendaftaran akun saat ini menggunakan sistem verifikasi (whitelisted) — akun baru harus disetujui oleh administrator sebelum dapat digunakan.

Pengguna setuju untuk:

• Menggunakan Layanan untuk tujuan bisnis yang sah sesuai hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
• Tidak mengunggah konten yang melanggar Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik (UU ITE) sebagaimana diubah dengan UU Nomor 19 Tahun 2016 dan UU Nomor 1 Tahun 2024.
• Tidak menggunakan Layanan untuk pencucian uang, penipuan, atau kegiatan ilegal lainnya.
• Tidak mencoba mengakses sistem, data Pengguna lain, atau bagian Layanan yang tidak ditujukan untuk Pengguna.
• Tidak melakukan reverse engineering, menyalin kode, atau menjual kembali Layanan tanpa izin tertulis.

Pelanggaran dapat berakibat penutupan akun dan/atau tindakan hukum sesuai peraturan yang berlaku.

CrescendPOS menyediakan paket berlangganan dengan harga sebagaimana tercantum di halaman Harga. Harga dapat berubah sewaktu-waktu dengan pemberitahuan paling lambat 30 (tiga puluh) hari sebelumnya.

Paket Free tersedia tanpa biaya. Paket berbayar (Starter, Growth) memiliki masa uji coba gratis 14 (empat belas) hari. Setelah masa uji coba berakhir, Pengguna akan dikenakan biaya sesuai paket yang dipilih, dibayar bulanan di muka.

Pembayaran saat ini dilakukan melalui transfer bank dengan konfirmasi manual. Pengguna dapat membatalkan langganan kapan saja; pembatalan berlaku pada akhir periode penagihan yang sedang berjalan dan tidak ada pengembalian dana untuk periode yang telah berjalan.

Seluruh perangkat lunak, desain, logo, dan materi yang merupakan bagian dari Layanan adalah milik CrescendPOS dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta dan merek dagang Republik Indonesia.

Konten Pengguna (menu, foto produk, data transaksi) tetap menjadi milik Pengguna. Dengan mengunggah Konten Pengguna, Pengguna memberikan kami lisensi non-eksklusif yang diperlukan untuk menyimpan, memproses, dan menampilkan konten tersebut sebagai bagian dari Layanan.

Pengelolaan data pribadi tunduk pada Kebijakan Privasi kami, yang disusun sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).

Pengguna sebagai pengendali data atas Konten Pengguna bertanggung jawab memastikan kepatuhan terhadap UU PDP dalam pengumpulan dan penggunaan data pelanggan akhir mereka.

Kami berusaha menjaga ketersediaan Layanan dengan target uptime 99% per bulan, namun tidak menjamin Layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan. Layanan dapat sewaktu-waktu mengalami pemeliharaan terjadwal atau gangguan tak terduga.

Fitur mode offline tersedia agar operasional kasir tetap berjalan saat koneksi internet terputus, dengan sinkronisasi otomatis setelah koneksi pulih.

Layanan disediakan "sebagaimana adanya" (as is). Sejauh diperkenankan oleh hukum, CrescendPOS tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, kehilangan data, atau kerugian konsekuensial yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan Layanan.

Tanggung jawab kami secara keseluruhan tidak akan melebihi total biaya berlangganan yang telah dibayar Pengguna dalam 6 (enam) bulan terakhir.

Ketentuan ini tidak mengurangi hak-hak konsumen sebagaimana diatur dalam Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen.

Kami dapat memperbarui Ketentuan Layanan ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui email atau notifikasi di dalam aplikasi paling lambat 30 (tiga puluh) hari sebelum berlaku.

Penggunaan Layanan secara berkelanjutan setelah perubahan diberlakukan dianggap sebagai persetujuan terhadap ketentuan yang diperbarui.

Ketentuan Layanan ini tunduk pada dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

Setiap sengketa yang timbul akan diselesaikan secara musyawarah. Apabila tidak tercapai mufakat dalam 30 (tiga puluh) hari, sengketa akan diselesaikan melalui Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) di Jakarta sesuai dengan peraturan dan prosedur yang berlaku.

Pertanyaan atau keluhan terkait Ketentuan Layanan ini dapat disampaikan ke:

⌁ [email protected]